CORSI MASTER E CORSI SPECIALISTICI a cura di Centro Studi Orientamento

CORSO IN ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI SPORTELLO BANCARIO

CAPTHA
Via Orefici, 2 - 20123 MILANO
Tel. (+39) 0286995711 - Fax (+39) 0286995719
E-mail master@captha.it - Website www.captha.it

Finalità. Il Corso è stato strutturato per i giovani interessati a ricoprire il ruolo di Addetto alle operazioni di sportello nell'ambito della filiale bancaria. L'obiettivo del Corso è far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche e relazionali per operare efficacemente nel ruolo. Il ruolo di operatore di sportello all'interno della filiale di una banca richiede una serie di competenze e di capacità ampie e diversificate, anche a seguito delle restrizioni normative introdotte e dei controlli effettuati da parte degli Organi competenti. Frequentando il Corso, i partecipanti potranno apprendere le conoscenze tecniche relative alla gestione dei prodotti legati all'attività quotidiana, ma anche acquisire quelle capacità relazionali e comportamentali necessarie per poter gestire e soddisfare pienamente le esigenze del cliente.

Programma. Il percorso formativo è articolato come di seguito indicato:
- Modulo 1: INTRODUZIONE ALL'ATTIVITÀDI ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI SPORTELLO
- Modulo 2: L'OPERATIVITÀ DELL' ADDETTO ALLO SPORTELLO
- Modulo 3: L'AREA CREDITI IN FILIALE
- Modulo 4: LA FINANZA DEL RETAIL: I MERCATI FINANZIARI
- Modulo 5: GLI ASPETTI COMPORTAMENTALI E DI RELAZIONE CON IL CLIENTE
- Modulo 6: SIMULAZIONE RIEPILOGATIVA IN AULA: UN GIORNO IN FILIALE.
La metodologia didattica che caratterizza l'intero percorso formativo è estremamente varia e finalizzata a massimizzare l'apprendimento. Le lezioni sono strutturate in modo tale da favorire dinamiche d'aula che valorizzano le esperienze del docente. Vengono privilegiati aspetti legati alla quotidianità, alla pratica, ai casi concreti; nell'ambito di ogni modulo vengono, infatti, presentate storie aziendali e viene dato ampio spazio alla descrizione e alla soluzione di casi. Uno dei punti di forza di Captha è la qualità e la competenza della Faculty. Tutti i relatori che intervengono nell'ambito del Corso, oltre alla completa e approfondita conoscenza dei temi oggetto dell'intervento, vantano importanti esperienze operative sugli specifici argomenti e sono stati scelti tenendo conto delle loro competenze professionali e didattiche.
Sul sito di Captha è possibile consultare le testimonianze di chi ha già partecipato all'Executive Master. Leggi le opinioni degli Alumni Captha: testimonianze

Ammissione. Il Corso è rivolto ai giovani con una forte spinta e motivazione a indirizzare la propria carriera nell'ambito della filiale bancaria, partendo dal ruolo di Addetto alle Operazioni di Sportello. Ai giovani in cerca di occupazione che partecipano al Corso, Captha offre la possibilità di entrare in contatto con Istituti di Credito.
Prima di effettuare l'iscrizione è necessario inviare una Domanda di Ammissione (format disponibile sul sito www.captha.it), alla quale deve essere allegato Curriculum Vitae e Lettera motivazionale del candidato.

Durata. Le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì. Il Corso ha una durata di 8 giornate per un totale di 64 ore di lezione in aula e viene attivato presso le sedi di Milano, Roma e Napoli a partire dalle seguenti date:
- Milano: 20 NOVEMBRE 2012
- Roma: 20 NOVEMBRE 2012
- Napoli: 20 NOVEMBRE 2012

Costo. La quota di partecipazione al Corso in Addetto alle operazioni di sportello è di Euro 1.575,00 + IVA. Su richiesta, è prevista la facoltà di versare l'importo in due momenti successivi: 30% al momento dell'iscrizione; 70% entro dieci giorni dalla data di inizio del Corso. Alle iscrizioni pervenute entro il 10 Ottobre 2012 verrà riconosciuta una agevolazione pari al 10% dell'intera quota di partecipazione. Il percorso può essere finanziato tramite Agos Ducato S.p.A, Partner finanziario di Captha.


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