ISTITUTO DEGLI STUDI MANAGERIALI
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Finalità. La segreteria è sempre più spesso l'elemento fulcro dell'organizzazione aziendale, di fatto le sue funzioni sono molteplici: dall'accoglienza dei clienti, alle operazioni amministrative e contabili, dallo smistamento della posta all'approvvigionamento di quanto necessario per l'operatività.
L'attività richiede, pertanto, un'eccellente capacità di pianificazione, abilità nel risolvere i problemi, tatto, discrezione ed eccellenti qualità comunicative. Lo sviluppo di queste competenze manageriali è una condizione imprescindibile affinché un'Assistente di Direzione possa fornire un efficace contributo alla produttività e, quindi, svolgere con successo il suo lavoro.
Ecco perché il Corso per Segretaria d'Azienda e di Studio Professionale ha come obiettivo principale quello di fornire conoscenze e metodi per migliorare l'organizzazione e i risultati del proprio lavoro; migliorare la comunicazione e la collaborazione con la direzione; migliorare i rapporti con l'esterno.
Durante il Corso, infatti, si avrà la possibilità di approfondire la conoscenza degli strumenti di comunicazione utilizzati all'interno e all'esterno delle aziende per garantirne il corretto utilizzo, di individuare i parametri di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere un elevato standard di efficacia comunicativa. Migliorare l'organizzazione e l'operatività dell'ufficio e garantirne l'immagine verso l'esterno, affinare la gestione del tempo e delle proprie attività per decidere cosa è prioritario e cosa è urgente. Nozioni che sono indispensabili per svolgere il proprio lavoro con maggior efficacia, responsabilità e professionalità; ma non solo, partecipare a questo Corso consente di conseguire uno stile di lavoro pratico, efficace ed orientato ad un'elevata qualità delle prestazioni, sia nei confronti di se stessi che delle persone con cui si lavora.

Programma. Come tutti i Master ISM anche questo Corso è basato sulla metodologia right path ©, il che significa approfondimenti teorici e giochi di simulazione una didattica che impiega feedback personalizzati e che consente l'auto-valutazione del proprio livello di apprendimento.
Il piano formativo è affidato ad uno staff di nostra fiducia altamente qualificato costituito da professionisti e consulenti di comprovata esperienza aziendale e docenti provenienti dai più prestigiosi atenei e sarà arricchito da testimonianze aziendali di esperti del settore e manager di importanti aziende.
Il percorso formativo si articola nei seguenti moduli:
Modulo 1 - La segretaria e assistente di direzione
Modulo 2 - Informatica operativa
Modulo 3 - Amministrazione e contabilità
Modulo 4 - Front office e receptionist
Modulo 5 - La comunicazione aziendale
Modulo 6 - Business english
Modulo 7 - Esame.

Ammissione. Il Corso è destinato a tutte coloro che si trovano ad avere relazioni con il pubblico dell'azienda: personale di segreteria di neo-inserimento, addette al front office, impiegate/i con mansioni di segreteria, addette al servizio assistenza, operatrici call center, centraliniste e receptionist. L'attività formativa proposta è rivolta a giovani donne laureate o diplomate disoccupate, non occupate o occupate con contratti di lavoro a tempo determinato che desiderano acquisire competenze specifiche nella gestione ed organizzazione degli uffici aziendali.
I colloqui per l'ammissione al Corso e per l'assegnazione delle borse di studio si terranno, dopo la ricezione della candidatura, su appuntamento da concordare con la segreteria ISM presso le nostre sedi. Dopo lo screening dei curricula, i candidati saranno valutati da una commissione dell'Area HR dell'Istituto degli Studi Manageriali con un'analisi complessiva delle caratteristiche e della qualificazione dei singoli partecipanti.
La prova di selezione ha la durata di 1 ora, è individuale e consiste in un Test di cultura generale e di un colloquio motivazionale. L'ammissione dei corsisti terrà conto di: titoli accademici e professionali; delle conoscenze specifiche; dell'esito del test iniziale e delle attitudini e motivazioni personali emerse nel corso del colloquio.

Durata. Il Corso si articola in un percorso formativo di 13 giornate d'aula da 5 ore ad incontro per un totale di 65 ore accademiche più 35 ore di studio individuale on line tramite l'accesso alla nostra piattaforma e-learning, per un monte ore complessivo di 110 ore di Corso più 500 ore di stage per un monte ore complessivo di 600 ore di Corso.
Le lezioni avranno luogo di giovedì con orario 15-19. Il completamento del Corso richiede la frequenza obbligatoria del 80% delle ore d'aula
Dopo il superamento della prova d'esame i partecipanti potranno usufruire di un periodo di approfondimento pratico con un'esperienza di stage presso importanti realtà aziendali partner di ISM.

Costo. Il costo del Corso per Segretaria d'Azienda e di Studio Professionale è di Euro 1.440,00. Tuttavia le aziende partner e l'ISM mettono a disposizione una borsa di studio per ogni partecipante (fino a 15 unità) a copertura del 50% del costo del Corso.
Per tutti i corsisti ammessi al Corso, usufruendo della borsa di studio, l'investimento corrisponderà quindi ad un'importo di euro 600,00 + IVA e potrà essere rateizzabile direttamente con l'ISM in 3 soluzioni differenti: una quota di Euro 300,00 al momento dell'iscrizione, e 3 quote da corrispondere durante lo svolgimento del Corso entro la fine dei moduli d'aula.
L'assegnazione delle borse di studio verrà effettuata in sede di selezione ad esclusivo ed insindacabile giudizio di ISM.